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酒店管理公司對標學習深入開展

作者：     來源：龍山酒店     日期：17/08/08
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為鞏固前期對標管理學習成效，酒店管理公司于6月26日—27日和7月5日—6日，安排三間酒店各部門領(lǐng)班人員分兩批次再到珠海御溫泉參觀學習，切身體驗標桿單位的優(yōu)秀服務(wù)以及先進的管理理念。

據(jù)悉，翔順酒店管理公司早在2月份就已經(jīng)安排三間酒店主管以上人員前往珠海御溫泉參觀學習，根據(jù)實際經(jīng)營情況，多次組織會議討論，通過48條對標管理學習計劃，各部門以組織員工加強培訓禮儀禮貌、開展新員工“師帶徒”培訓、制作洗衣房標識牌、溫泉區(qū)實行“送水”、“擺拖鞋”服務(wù)等形式開展對標管理學習，使酒店員工能力和素質(zhì)得到整體提升，對標成效良好。

酒店管理公司一直嚴格按照年初制定的《翔順酒店對標管理工作方案》逐步開展對標管理學習工作，經(jīng)過各級管理層到對標單位進行學習回來提交的心得和總結(jié)，在總結(jié)學習經(jīng)驗的基礎(chǔ)之上，對比分析自身的表象差距和構(gòu)成差距的深層次原因，找出自身不足，汲取對標單位的優(yōu)秀做法及經(jīng)驗，結(jié)合實際工作情況對部門人員進行有針對性的培訓提升并形成培訓記錄，使服務(wù)的本質(zhì)更加深入更能貼近客人。

undefinedSPAN lang=EN-US style=undefinedFONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: undefined AR-SA? mso-bidi-language: ZH-CN; mso-fareast-language: EN-US; mso-ansi-language: minor-bidi; mso-bidi-theme-font: Roman?; New ?Times mso-bidi-font-family: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: 宋體; mso-fareast-font-family: mso-ascii-theme-font: 11.0pt; mso-bidi-font-size: Calibri?,sans-serif;undefinedundefinedSPAN style=undefinedFONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋體; mso-bidi-font-size: 11.0pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: undefined mso-bidi-language: ZH-CN; mso-fareast-language: EN-US; mso-ansi-language: minor-bidi; mso-bidi-theme-font: Roman?; New Calibri? mso-hansi-font-family: Calibri; mso-ascii-font-family: AR-SA; Timesundefined對標管理是一項長遠的工作，只有將基礎(chǔ)打牢，才能一步一個腳印走出屬于翔順酒店自己的特色之路。